Genel hüküm ve koşullar

Madde 1. Genel

1. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, taraflar yazılı veya dijital olarak açıkça aksini kararlaştırmadıkça, Xpress Rijopleiding.nl tarafından hizmet, tavsiye ve diğer çalışmaların sunulduğu sözleşmelerimiz, çevrimiçi kayıtlarımız ve Planny sürücü kursu uygulaması için geçerlidir.
2. Genel Hüküm ve Koşullarda karşı tarafımız bundan böyle "kurs katılımcısı" olarak anılacaktır.
3. Xpress Rijopleiding.nl araba, motosiklet, moped ve römork kategorileri için pratik ve teorik kurslar sunmaktadır. Kurs katılımcısı, sürüş dersleri, sınavlar ve öğrenme materyalleri için kendi çevrimiçi satın alımlarını yapar.
4. Bu Genel Hüküm ve Koşullar ve Xpress Rijopleiding.nl'nin tüm çevrimiçi uygulamaları Hollanda yasalarına tabidir.

Madde 2. Anlaşma

1. Çevrimiçi veya kağıt ortamındaki hükümlerden herhangi biri KAYIT FORMUdiğer hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

Madde 3. Başvurular

1. Kurs katılımcısı, şu adresten online deneme dersi talebinde bulunarak sürücü kursuna kayıt yaptırabilir Burada ve ayrıca iDeal üzerinden online ödeme yapabilirsiniz.
2. Kurs üyesi, iDeal üzerinden ödeme yaptıktan sonra e-posta yoluyla deneme dersinin onayını alacaktır info@xpressrijopleiding.nl.
3. Her bir deneme dersi 55 ila 110 dakika arasında sürer (deneme dersi türüne bağlı olarak). Süre, sürüş eğitmeninin öğrencinin sürüş becerisi hakkında yeterli bir fikir edinmesine bağlıdır.
4. Öğrenci, bir deneme sürüşü dersi planlayarak bu Hüküm ve Koşulları kabul etmiş olur.
5. Öğrencinin deneme dersine gelmemesi halinde hiçbir ücret iade edilmeyecektir. Bu nedenle deneme derslerinin 48 saat önceden iptal edilmesi gerekmektedir.

Madde 4. Xpress Rijopleiding.nl'nin Yükümlülükleri

Xpress Rijopleiding sağlamakla yükümlüdür:

1. Sürüş derslerinin Motorlu Araç Sürüş Talimatı Yasası (WRM) hükümlerine uyan sürüş eğitmenleri tarafından verilmesi
2. Öğrencinin aynı sürüş eğitmeninden mümkün olduğunca çok sürüş eğitimi alması;
3. Sürüş yeteneği sınavı (bundan sonra sınav olarak anılacaktır) için başvurunun cbr.nl üzerinden öğrencinin kendisi tarafından yapılması.
4. Kararlaştırıldığı üzere verilecek sürüş dersinin süresi 110 dakikadır. Bu süreye derse hazırlık, aracın sürülmesi, yakıt ikmali ve sürüş dersinin tamamlanması dahildir.
5. Bu sigorta 500 Euro'luk bir fazlalıkla yaptırılmıştır. Xpress Sürücü Eğitimi, öğrenciye karşı bu sorumluluğu karşılamaz;
6. Öğrencinin, motorlu taşıt kullanma yeterliliği üzerinde etkisi olmasını makul olarak bekleyebileceği herhangi bir tıbbi şikayetin, bir sınavın uygulanmasını ve yürütülmesini etkileyebileceğinden haberdar edilmesi;
7. Öğrenciyi, ehliyet verilip verilemeyeceğinin ikamet durumuna bağlı olduğu konusunda uyarın;
8. Öğrenciyi, motorlu taşıt kullanmak için bir diskalifiye olduğu anda Xpress Rijopleiding.nl'yi bilgilendirmesi gerektiği konusunda uyarmak.
9. Sürüş dersi sırasında trafik sıkışıklığına giren öğrencilere, yalnızca sürüş dersi sınav alanı içinde başlamışsa kaybedilen dakikalar iade edilecektir. Sınav alanı dışından alınan öğrenciler ne yazık ki tazminat almaya hak kazanamazlar. 

Madde 5. Öğrencinin yükümlülükleri

Stajyer yükümlüdür:

1. Sürücü kursu yazılımı Planny'ye bağlı kalmak. Bu kayıtlar; ders anlaşmaları, kararlaştırılan ders düzenlemeleri, ödemeler ve tüm sürüş kursunun ilerlemesi.
2. Xpress Rijopleiding.nl 15 dakikalık bir bekleme süresi uygulamaktadır. Kararlaştırılan ders saatinde zamanında iptal edilmeden gelmemek, ders ücretinin tamamının tahsil edilmesine neden olacaktır.
3. Sürüş dersi, üzerinde anlaşılan ders saatine göre 48 saat içinde iptal edilirse, ders ücretinin tamamını ödeyin. Planny kayıtlıdır.
4. İptal işlemini kendiniz online olarak şu adresten ayarlamalısınız Planny.
5. Telefonla iptal edilmesi durumunda, bu işlem Xpress Rijopleiding.nl'nin çalışma saatleri içinde yapılmalıdır. (Kaçırılan) bir sürüş dersinin telafisi mümkün değildir. Bu durumda önceden ödenmiş ders ücreti de iade edilmez.
6. İptal durumunda, sadece iptal edilen sürüş ders(ler)i aşağıdakilerden biriyse herhangi bir ücret alınmayacaktır Planny kaldırılmıştır. Kurs katılımcıları iptal edilen randevuyu kontrol etmekle sorumludur. Randevu ajandada görünmeye devam ettiği sürece, kurs katılımcısı bundan sorumludur ve bunun için ücretlendirilecektir.
7. Sürüş dersleri sırasında sürüş eğitmeni tarafından verilen tüm talimatlara ve ders tavsiyelerine uymak. Sınav tarihi geldiği halde sınav seviyesine ulaşamayan öğrenciler sınava alınmaz. Seviyeye erken ulaşmak için nihai sorumluluk öğrenciye aittir. Bu da ancak yeterli sayıda sürüş dersi alarak sağlanabilir.
8. Sınav tarihine kadar, öğretilecek ders bileşenleri ve haftada alınacak sürüş dersi sayısı gibi Xpress Rijopleiding.nl ile kararlaştırılan ders paketine ve tavsiyelere uyun;
9. Bir sürüş becerileri sınavında (teori testi, ara test veya diğer alt testler, sürüş testi ve İleri Sınav) geçerli bir kimlik belgesi ve gerekirse geçerli bir teori sertifikası (veya geçerli bir yedek belge) ibraz etmek;
10. Sürüş kursu başlamadan önce, motorlu taşıt kullanma iznini etkileyebileceğini düşündüğü tıbbi şikayetlerini sınav merkezi ile zamanında koordine etmek. Öğrenci bunu yapmazsa ve bu nedenle sürüş kursu kesintiye uğrar veya kısa kesilmek zorunda kalırsa, Xpress Rijopleiding.nl bundan sorumlu tutulamaz;
11. Kendisini ikna etmek için eğitmeni cbr.nl üzerinden DigiD kodu ile yetkilendirmesi ve ilgili ehliyet kategorisi için bir sağlık beyanı talep etmesi gerekir. Xpress Rijopleiding.nl, yetkilendirme veya sağlık beyanı eksikse öğrencinin sınava girememesi durumunda sorumlu tutulamaz;
12. Motorlu taşıt kullanmak için bir diskalifiye olup olmadığını bildirmek. Öğrenci bunu belirtmezse, Xpress Rijopleiding.nl sorumlu tutulamaz
13. Sürüş dersleri sırasında sürüş eğitmeninin talimatlarına uymak; Talimatlara uyulmayan dikkatsiz sürüş veya diğer çok (kasıtlı) dikkatsiz sürüş gibi ciddi durumlarda, sürücü ortaya çıkan hasardan sorumlu tutulacaktır.
14. Sürüş derslerine ve sınavına ayık olarak veya sürüş yeteneğini etkileyebilecek alkol, uyuşturucu veya ilaçların etkisi altında olmadan katılmak.
15. Motosiklet ve moped sürüş dersleri sırasında bir görevli tarafından kesilen trafik cezalarını ödeyin.
16. Xpress Rijopleiding.nl'nin Facebook, Instagram, Youtube gibi sosyal medya hesaplarında fotoğraf veya video ile yer almak istemiyorlarsa bunu yazılı olarak belirtmek.
17. Sürüş eğitmeninin talimatlarına çok dikkat etmek. Moped veya motosiklet sürüş dersleri sırasında iletişimsizlik, dikkatsizlik veya trafik sıkışıklığı nedeniyle sürüş eğitmenini kaybeden öğrencilere kaçırdıkları sürüş dersi için geri ödeme yapılamaz.
18. Moped veya motosiklet sürüş dersi sırasında bir cep telefonu taşıyın, böylece öğrenci sürüş dersi sırasında birbirlerini kaybettiklerinde sürüş eğitmeniyle zamanında iletişime geçebilir. Bu, sürüş eğitmeninin sürüş dersine devam etmek için öğrenciyi zamanında bulmasını sağlayacaktır.
19. Kurs katılımcıları, ister sürüş dersi ister sınav olsun, her zaman yanlarında geçerli bir kimlik belgesi taşımalıdır. Yasal olarak kamuya açık yerlerde kendilerini tanıtmakla yükümlü olduklarından, bununla ilgilenmek öğrencinin sorumluluğundadır. Bir fotoğraf geçerli bir kimlik kanıtı değildir!
20. Xpress Rijopleiding.nl, teori ve uygulama sınavlarını rezerve etmek için öğrencilerden gelen DigiD verilerini kullanır. Bir sınav rezerve edildiğinde, öğrenci CBR tarafından bir E-posta aracılığıyla rezervasyon hakkında bilgilendirilir. Sınav tarihini, saatini ve yerini takip etmek öğrencinin sorumluluğundadır. Planny dahil olup olmadığını kontrol edin ve sürüş eğitmenini buna göre bilgilendirin.

Madde 6. Ödemeler

1. Xpress Rijopleiding.nl, CBR ile telefon irtibatları, web geliştiricisi, muhasebeci, hesaplama çalışması vb. gibi ek hizmetler için bir yönetim ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bunun bedeli faaliyet başına 49 Euro'dur.
2. Taraflar aksini yazılı olarak açıkça kararlaştırmadıkça, sürücü kursu için ödeme iDeal tarafından yapılacaktır.
3. Xpress Rijopleiding, kayıt süresi boyunca ders fiyatlarını değiştirme hakkına sahiptir.
4. Tüm sürüş dersleri, sınavlar, öğrenme yardımcıları veya öğrenme paketleri öğrencinin kendisi tarafından çevrimiçi olarak satın alınır ve öğrenci ayrıca iDeal aracılığıyla çevrimiçi ödeme yapar.
5. Bir ürün satın aldıktan sonra Planny öğrencinin bakiyesi dakikalar içinde otomatik olarak yükseltilir.
6. Öğrenciden önce sürüş derslerini planlamak mümkün değildir Planny ürünleri satın almış ve ödemeyi iDeal üzerinden online olarak yapmıştır. Sürüş eğitmeni/ofisi bunun için bir istisna yapmadığı sürece.
7. Bazen, bir sistem hatası nedeniyle, öğrenciye ek bakiye tahsis edilebilir veya sürüş eğitmeni sürüş derslerini planlamak için bakiye ekleyebilir. Buna karşılık, öğrencinin ödemelerini zamanında yapması beklenir. Ödeme yapılan/yapılmayan dakika miktarının bilinmesi kurs katılımcısının sorumluluğundadır. Kurs katılımcıları, ödeme yapılmayan dakikalar için geri ödeme alma hakkına sahip değildir.
8. Ders paketleri taksitle ödenebilir. Ancak, bazı durumlarda seçilen ders paketinin üzerine ek ücretler eklenmektedir. Ek ücret de iDeal üzerinden online olarak ödenir.
9. Satılan her ürünün geçerliliği sadece 1 yıl için geçerlidir. Geçerlilik süresinden sonra, öğrenci kurs kredisi veya CBR sınavları için geri ödeme hakkına sahip değildir.

Madde 7. Hediye çeki

1. Bazı ders paketlerinde 75 Euro değerinde hediye kuponları sunulmaktadır. Bu hediye çekleri kişisel kullanım için tasarlanmamıştır. Hediye çeklerinin kullanımı sadece henüz Xpress Rijopleiding.nl müşterisi olmayan ve araç ehliyeti bulunmayan bir öğrenci ile mümkündür.
2. Hediye çekleri yalnızca bir ders paketi satın alırken kullanılabilir. Tek sürüş dersleri için kullanılamaz.

Madde 8. Duruşma incelemesi

1. Xpress Sürücü Eğitimi bir deneme sınavı sistemi ile çalışır. Bu, öğrencinin seviyesini test eden farklı bir sürüş eğitmeni ile yapılan 55 dakikalık bir sürüş dersidir. Bu, bir öğrencinin sınava hazır olup olmadığını gösterir.
2. Sürüş eğitmenine danışılarak bir deneme sınavı planlanmalıdır.
3. Deneme sınavı Amsterdam'da Naritaweg 1 adresindeki Mercure Otel'de başlar ve biter. Öğrenci bu sınav alanına kendisi gelmeye istekli olmalıdır.
4. Deneme sınavının değerlendirilmesi pozitif ise, öğrenciye uygulamalı bir sınav için rezervasyon yapma izni verilir.
5. Deneme sınavının değerlendirilmesi negatif ise, öğrenci uygun seviyeye ulaşana kadar sürüş derslerine devam etmelidir. Ardından, yeniden değerlendirme için bir deneme sınavı daha talep edilmelidir.
6. Deneme sınavına giren sürüş eğitmeninin tavsiyelerine uymak istemiyor musunuz? Eğer öyleyse, sürüş kursu durdurulacak ve kalan para iade edilecektir. Xpress Rijopleiding.nl, sınavı denemek isteyen öğrencilere sınav ayırmaz!
7. Bir sürüş kursu, ders tavsiyelerine uyulmadığı için öğrenci veya Xpress Rijopleiding.nl tarafından yarıda kesilirse. Bu durumda Madde 10.3 uyarınca fesih gerçekleşir.
8. Sınavın iptal edilmesi ve para iadesi talep edilmesi mümkün değildir.

Madde 9. Tazminat Tazminat

1. Xpress Rijopleiding, kurs katılımcısını, sürüş dersi ve/veya sınav sırasında meydana gelen çarpışmalar, çarpışmalar ve trafik ihlalleri sonucunda üçüncü şahıslardan gelen taleplere karşı tazmin eder. Trafik cezaları, sürüş eğitmeninin talimatlarını dinlememe ve/veya kurs katılımcısının kasıtlı ve/veya ağır ihmalinden kaynaklanan dikkatsiz sürüş gibi olayların yanı sıra kurs katılımcısının sürüş yeteneğini etkileyebilecek alkol, uyuşturucu veya ilaç kullanması durumunda bu tazminat kapsamı dışındadır.
2. Kurs katılımcısı, yargı kararıyla motorlu taşıt kullanma hakkından mahrum bırakılmış ve/veya ehliyetine el konulmuş olmasına rağmen sürüş dersi alırsa ve bu nedenle ders sözleşmelerinin sonunda yapılan beyan yanlışsa, kurs katılımcısı bunun sonuçları için Xpress Rijopleiding'i tamamen tazmin edecektir. Öğrenci, bu bağlamda uygulanan para cezalarının yanı sıra kendi hesabına ilişkin diğer tüm mali sonuçları da tamamen tazmin edecektir.

Madde 10. Fesih

1. Öğrenci tarafından Şartlar ve Koşullar oluşturulurken işaretlenen/imzalanan Planny hesabı, öğrenci sözleşmeyi 14 gün içinde mektup veya e-posta ile iptal etmediği sürece Xpress Sürücü Eğitimi tarafından bağlayıcı kabul edilir.
2. Kurs ücretinin öğrenci tarafından peşin olarak ödenmesi durumunda, Xpress Rijopleiding, 49 Euro tutarındaki yönetim masrafları, alınan sürüş dersleri, teori kursu ve sınavı geçmesi nedeniyle CBR'ye ödenen sınav ücretleri düşüldükten sonra tutarı öğrenciye iade edecektir.
3. Kurs katılımcısı para iadesi yaparken, ders paketlerinin işlem fiyatlarının yalnızca sürüş kursuna son CBR pratik sınavına kadar devam edildiğinde geçerli olduğunu dikkate almalıdır. Kurs katılımcısı sınava girmeden sürüş kursunu yarıda bırakırsa, Xpress Rijopleiding alınan sürüş derslerini ayrı dersler olarak kabul eder. Bu durumda, satın alınan ders paketinin promosyon fiyatları değil, tek sürüş dersi fiyatları hesaplamada dikkate alınacaktır.
4. Rezervasyonu yapılmış bir teori veya uygulama sınavı iptal edilemez. Bu gibi durumlarda, Xpress Sürücü Eğitimi sınav ücretlerini iade edemez.

Artikel 11 – Klachtenprocedure

1. Indiening van klachten
   Klachten over de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst, de kwaliteit van de rijlessen, of andere dienstverlening van Xpress Rijopleiding.nl dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via e-mail: info@xpressrijopleiding.nl.
2. Termijn van indiening
   Een klacht dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat de leerling het gebrek of de tekortkoming heeft geconstateerd, te worden ingediend.
3. Behandeling van klachten
   Xpress Rijopleiding.nl bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst.
   Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de klager een inhoudelijke reactie. Indien een langere behandeltermijn noodzakelijk is, wordt de klager hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld met een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.
4. Oplossing
   Xpress Rijopleiding.nl zal zich inspannen om de klacht in onderling overleg en naar redelijkheid op te lossen.
5. Geschillen
   Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat wordt behandeld conform het bepaalde in deze algemene voorwaarden en het toepasselijke Nederlands recht.